Bambiboo

{Design, Kampanie reklamowe, Social Media, Strategia}

Jak skutecznie sprzedawać w social media poprzez edukację społeczności?

Firma Bambiboo jest producentem bambusowych pieluch i artykułów higienicznych dla dzieci . Jej produkty można kupić w e-sklepie oraz na wyłączność w sklepach Rossmann. Pieluchy Bambiboo zostały zaprojektowane z zaangażowaniem i sercem, w trosce o zdrowie dzieci i środowisko naturalne. Ich cechą szczególną jest wykorzystanie do produkcji wysokiej jakości biodegradowalnego włókna bambusowego. Bezpieczeństwo pieluch potwierdzają liczne badania laboratoryjne i certyfikaty niezależnych instytucji. To produkt premium skierowany do świadomych rodziców dla których ekologia jest ważnym aspektem przy zakupie produktów dla swoich dzieci.

Bambiboo

Brief + challenge.

Firma Bambiboo widząc potencjał kanałów social media zdecydowała się na prowadzenie komunikacji i znalezienie tam swoich klientów. IDH, prawie od początku istnienia marki Bambiboo, była odpowiedzialna za strategię i promocję marki w social media. Pod opieką znalazły się profile na Facebooku oraz Instagramie. Celem działań było budowanie świadomości i rozpoznawalności marki, a także generowanie sprzedaży oraz edukowanie odbiorców w temacie ekologii i świadomego rodzicielstwa.

Wyzwaniem stojącym przed IDH było dotarcie do target grupy, której zależy na zdrowym wychowaniu dzieci w nurcie eko. Grupę docelową stanowią świadomi rodzice małych dzieci, którzy wybierają produkty nie kierując się jedynie ceną, a dobrem planety, ekologią, materiałami wykorzystywanymi w produkcji, biodegradowalnością itp. Dużą część grupy  odbiorców stanowią również rodzice alergików, którzy wybierają Bambiboo, ponieważ są to jedyne produkty higieniczne, które nie powodują podrażnień i odparzeń u ich dzieci.

Solution.

IDH, aby dotrzeć do target grupy już od ponad 3 lat prowadzi regularną komunikację w social mediach Bambiboo, organizuje angażujące konkursy, współpracuje z influencerami oraz wydawnictwami. W komunikacji stawiamy na nieszablonowe, autorskie, rysunkowe grafiki, animacje i ilustracje z pandą Boo. Dzięki zaangażowaniu zespołu oraz świetniej współpracy z Klientem regularnie tworzymy serie obrazków edukacyjnych dla naszych odbiorców, a także wesołe i angażujące treści, które każdego dnia wywołują uśmiech na twarzach naszych czytelników, którzy wyrazy sympatii oddają w lajkach, serduszkach i komentarzach, a przede wszystkim pozytywnych opiniach i zakupach produktów Bambiboo.

Zakres działań:

  • Strategia komunikacji
  • Bieżąca obsługa profili
  • Kampanie wizerunkowe i sprzedażowe
  • Wsparcie sprzedaży w sklepach stacjonarnych
  • Moderacja i pobudzanie zaangażowania

Zdecydowaliśmy, że treści sprzedażowe nie będą nachalnym komunikatem, a przyjaznym i emocjonalnym tekstem. Takie treści przeplatają się w komunikacji z contentem edukacyjnym i humorystycznym.
W efekcie profile Bambiboo są zbiorem porad, wskazówek, pięknych cytatów, śmiesznych obrazków i postów ukazujących macierzyństwo w najbardziej naturalnej, bliskiej naturze postaci. IDH poza komunikacją jest odpowiedzialna również za strategię reklamową oraz prowadzenie kampanii SM i generowanie sprzedaży w e-sklepie. Dzięki przemyślanym kampaniom podkreślającym eko-korzyści produktów Bambiboo, regularną edukację konsumentów, przyciągające uwagę kreacje oraz umiejętnej optymalizacji reklam w każdym miesiącu osiągamy zakładane KPI, dotyczące zarówno działań wizerunkowych, jak i sprzedaży.

Execution.

Dzięki regularnym i dopasowanym kampaniom możemy pochwalić nieustającym przyrostem fanów – głownie organicznym. W styczniu 2019 roku fanpage Bambiboo miał zaledwie 1640 fanów, natomiast aktualnie mamy ich ponad 9000, a licznik nadal rośnie :). 

Prowadzone przez dział SM IDH kampanie online generują setki sprzedaży miesięcznie i nawet kilka milionów odwiedzin profili Bambiboo w SM.

Efekty:

  • kilkaset konwersji w ciągu miesiąca
  • zwiększona rozpoznawalność marki
  • ponad 20 konkursów, akcji specjalnych i współprac
  • średni czas reakcji – 23 min! (jak wynika z raportu convinceandconvert.com – 32% użytkowników oczekuje odpowiedzi w mniej niż 30 minut, a 42% w ciągu jednej godziny)

masz POMYSŁ?

Napisz do nas